Case Study: Ismaya

Klien 

Ismaya berdiri pada tahun 2003 dan telah menjadi salah satu pionir dalam industri lifestyle, baik lokal mau pun global, dari Jakarta hingga Dubai. Ismaya memiliki lebih dari 60 lifestyle brand, dari restoran, lounge dan festival. 

Tiap brand Ismaya memiliki keunikannya dan sebagian memiliki cabang di berbagai tempat, hal ini tentu berpengaruh dari segi beroperasinya bisnis dari tiap cabang, termasuk halnya tenaga kerja. 

Untuk mendukung fungsi operasional, tenaga kerja adalah hal fundamental. Ismaya menggunakan beberapa strategi dalam melakukan perekrutan pekerjanya, dari Walk In Interview, job posting, hingga menggunakan staffing platform seperti Workmate. 

Pada tahun 2017 lalu, Ismaya membutuhkan sejumlah pekerja untuk mereka alokasikan pada sejumlah brand, di antaranya: 

• Blowfish dengan 10 DW 
• Dragonfly dengan 16 DW untuk Server dan Cleaning Support
• WTF dengan 17 DW untuk Event Crew 

Tidak hanya itu saja sejumlah pekerja juga dikerahkan saat berlangsungnya festival DWP 2017 dan hampir dari semua branch restoran (Sushi Groove, Kitchenette, Tokyo Belly, dll) memiliki Daily Worker untuk mendukung operasional dan keberlangsungan bisnis sehari-hari. 

Saat ini juga masih terdapat sejumlah Daily Worker yang aktif pada sejumlah branch restoran dan  nightlife serta cleaning support pada wilayah Bali dan Bandung dengan estimasi sebanyak >80 Daily Worker. 

Tantangan & Target

Ismaya mengalami sejumlah kesulitan dalam aspek penggajian, data absensi, serta waktu tidak menentu, waktu rekrutmen yang tergolong cepat, perekrutan saat peak season hingga tidak tentunya kapan pekerja akan mengundurkan diri. 

Dengan sejumlah tantangan di atas, Ismaya menginginkan proses rekrutmen yang lebih efisien dan agar absensi lebih terdata lagi dan agar proses penggajian dapat dilakukan melalui rekening pekerja. 

Solusi  

Ismaya merupakan salah satu klien Gold Workmate, dimana dengan servis level Gold ini, Ismaya mendapatkan sejumlah perubahan dan perbaikan dari segi data absensi dengan adanya fitur clock in/clock out, proses penggajian melalui rekening, serta worker pool yang membantu Ismaya untuk merekrut lebih cepat. Tidak lupa dengan adanya tim support dari Workmate yang turut membantu proses rekrutmen dan penggajian.