Sekarang Kamu Bisa Meminta Bantuan Langsung Dari Aplikasi Workmate!

Halo Workmates!

Kami selalu melakukan inovasi di aplikasi kami supaya kamu juga bisa lebih mudah untuk menggunakannya dan kami bisa selalu siap untuk membantu kamu jika mengalami kesulitan. Maka dari itu, kami mengeluarkan fitur terbaru yaitu 'Pusat Bantuan' / 'Help Center' yang bisa kamu akses dan gunakan langsung dari aplikasi Workmate. Dengan adanya fitur ini, kamu enggak perlu lagi buat email atau whatsapp admin support Workmate. Kamu bisa langsung menghubungi si bala bantuan ini dari aplikasi.

Terus gimana saya bisa menemukan atau menggunakan fitur pusat bantuan ini ya?

Gampang banget kok! Buat kamu yang sudah memiliki akun di aplikasi Workmate, kamu bisa langsung meng-aksesnya dengan cara yang ada di bawah ini:

1. Pastikan kamu sudah memiliki aplikasi Workmate versi terbaru. Jika sudah, buka Aplikasi Workmate kamu, lalu kamu pilih tab 'Profile'

2. Geser ke bawah dan kamu akan menemukan pilihan 'Pusat Bantuan' atau 'Help Center' jika kamu menggunakan bahasa inggris di Smartphone kamu

3. Klik pilihan 'Pusat Bantuan' dan kamu akan masuk langsung ke halaman FAQ tentang semua hal yang ada di Workmate. Di halaman ini kamu mungkin bisa menemukan solusi untuk kesulitan yang kamu alami.

Kalau di halaman FAQ kita masih belum menemukan solusi, terus kita harus apa ya kak?

Nah, jika kamu memang belum menemukan solusi untuk membantu masalah yang kamu alami. Kamu bisa langsung chat dengan Admin support Workmate juga dari aplikasi Workmate. Caranya ini ya:

1. Jika kamu sudah ada di halaman FAQ Workmate yang ada di aplikasi dan belum menemukan solusi. Kamu bisa meminta bantuan langsung ke Admin support Workmate dengan cara geser ke bawah layar kamu, lalu klik tombol 'Hubungi Bantuan' / 'Chat Support' yang berwarna hijau

2. Setelah itu, kamu akan masuk ke halaman form keluhan. Di sini kamu harus masukan tipe permasalahan kamu, tulis dan ceritakan permasalahan kamu, lalu terkahir beri image atau screenshot dari masalah yang kamu alami (kalau ada). Setelah itu, klik 'Submit'

3. Kamu akan mendapatkan notifkasi chat dari 'Support Chat' yang menandakan laporan kamu sudah diterima. Kemudian kamu akan dihubungi secepat mungkin oleh Admin Support Workmate untuk menyelesaikan permasalahan kamu.

Jadi semakin mudah kan untuk mendapatkan bantuan untuk kesulitan yang kamu alami saat menggunakan atau bekerja melalui Workmate? Kalian harus tau, kami semua siap kok untuk membantu kamu! Tapi cuma di hari kerja ya dari hari Senin-Jumat Pukul 09.00 - 18.00 WIB. Jangan sedih, kamu bisa juga tetap menanyakan kami melalui email di idsupport@workmate.asia jika mengenai masalah suspend akun. Yuk, perbarui aplikasi Workmate kamu sekarang juga!

Workmate,

A Better Way to Work.